De training geeft een verdieping van het BiSL-proces Gebruikersondersteuning.
Aan de orde komen doel, randvoorwaarden en praktische handvatten voor de uitvoering van dit proces.
Duur: 2 dagen
Primair bottom up, maar ook top down
De verandering begint vaak aan de basis. Medewerkers in het uitvoerend proces hebben dikwijls een goed beeld op de veranderingsbehoeften en de veranderingsmogelijkheden. Uitgaande van die behoeften en mogelijkheden kunt u als organisatie uw beleid gaan formuleren, uw droom gaan verwezenlijken.