Deze categorie bevat volgende artikelen:
| Auteur(s): | René Sieders en Remko van der Pols |
| Jaar uitgave: | mei 2010 |
| Bron: | VNSG Magazine |
| Samenvatting: | 10 vragen over …..SOA en beheer |
Mijn klant kan zijn vraag niet specificeren
| Auteur(s): | René Sieders |
| Jaar uitgave: | 2010 |
| Bron: | Functioneel beheer magazine |
| Samenvatting: | Vaak hoor je functioneel beheerders klagen over de kwaliteit van de ingediende wijzigingsverzoeken (wensen of RFC’s). De auteur van dit artikel heeft daar moeite mee en beschrijft de andere kant van het verhaal. |
De tien valkuilen van procesinrichting
| Auteur(s): | Yvette Backer en Remko van der Pols |
| Jaar uitgave: | maart 2007 |
| Bron: | IT Service Management, best practices, deel 4 |
| Samenvatting: | Veel procesimplementaties mislukken ondanks het feit dat er al veel over het onderwerp is gepubliceerd. Yvette Backer en Remko van der Pols benoemen daarom de tien grootste valkuilen die zij in de praktijk zijn tegengekomen, en illustreren deze met voorbeelden. |
Management of a web site. What’s new?
| Auteur(s): | C.D. Deurloo, R.J.C. Donatz, R. van der Pols en F.J. Snel |
| Jaar uitgave: | 21-1-2000 |
| Bron: | Worldclass Guide |
| Samenvatting: |
Web sites are becoming increasingly popular and important to business processes. This emphasises the importance of maintenance and control |